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Oferta aplicável apenas a planos de Web Hosting cPanel.
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Conheça a Eva, a Assistente Virtual da Hosting Portugal
A Eva é a assistente virtual da Hosting Portugal, desenvolvida para tornar a sua experiência no nosso website mais simples, rápida e eficiente. Está disponível para o receber com profissionalismo e simpatia, ajudando-o a encontrar a informação de que necessita de forma clara e imediata.
Quer esteja à procura de informações sobre alojamento web, registo de domínios, serviços digitais ou simplesmente pretenda esclarecer uma dúvida, a Eva está preparada para o orientar e facilitar o seu contacto com a nossa equipa.
O objetivo da assistente virtual é proporcionar um atendimento ágil e personalizado, garantindo que encontra rapidamente as respostas e soluções mais adequadas às suas necessidades.
Atendimento Imediato
Obtenha respostas rápidas às questões mais frequentes e encontre facilmente a informação que procura.
Apoio Inteligente
A Eva ajuda a identificar as suas necessidades e orienta-o para a melhor solução disponível.
Encaminhamento Especializado
Sempre que necessário, o seu pedido será encaminhado para a equipa comercial ou de suporte adequada.
Como a Eva o pode ajudar
A assistente virtual está em constante evolução para melhorar a qualidade do atendimento e poderá:
Identificar as suas necessidades desde o primeiro contacto.
Responder a questões gerais sobre os produtos e serviços da Hosting Portugal.
Auxiliar na navegação e pesquisa de informação no website.
Encaminhar o seu pedido para a equipa comercial ou de suporte sempre que necessário.
Solicitar apenas os dados essenciais, como o endereço de e-mail, para assegurar um acompanhamento adequado.
Atendimento Simples e Eficiente
Acreditamos que um bom serviço começa por uma comunicação rápida, clara e acessível. Por isso, a Eva foi criada para estar disponível sempre que precisar de ajuda, proporcionando uma experiência mais cómoda e eficiente.
Eva: “Estou disponível para o ajudar sempre que precisar. Terei todo o gosto em responder às suas questões e encaminhá-lo para a equipa certa quando necessário.”
A Assistente Virtual da Hosting Portugal utiliza tecnologia de inteligência artificial para prestar um atendimento rápido, eficiente e personalizado.
Sempre que, durante a conversa, for solicitado o seu nome, endereço de e-mail ou outra informação de contacto, esses dados serão utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido, identificar a sua conta de cliente quando aplicável e garantir um acompanhamento adequado da sua questão. Os dados fornecidos não serão utilizados para finalidades incompatíveis com o motivo pelo qual foram recolhidos.
O serviço de chat não utiliza cookies para fins de rastreamento. As conversas são conservadas de forma anonimizada por um período limitado, até 30 dias, com o objetivo de assegurar a qualidade do serviço, a segurança da plataforma e a análise de eventuais incidentes. Por motivos de segurança, o endereço IP é sujeito a um processo de anonimização irreversível, não sendo possível identificar diretamente o utilizador através dessa informação.
Para garantir o funcionamento da sessão de chat, é utilizado apenas um mecanismo temporário de armazenamento no navegador (sessionStorage), que é automaticamente eliminado quando o separador ou janela do navegador é encerrado.
O tratamento dos dados pessoais baseia-se no interesse legítimo da Hosting Portugal em disponibilizar um serviço de atendimento digital seguro, eficiente e adequado às necessidades dos seus utilizadores.
Caso pretenda obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, solicitar a eliminação de uma conversa ou exercer qualquer um dos seus direitos em matéria de proteção de dados, poderá contactar-nos através do nosso formulário de contacto.