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Política de Cookies

Última atualização: 24 de maio de 2026

A presente Política de Cookies explica como a HostingPortugal utiliza cookies e tecnologias semelhantes no website hostingportugal.pt, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), a Diretiva ePrivacy e a Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto, na sua redação atual.

1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet ou smartphone) quando visita um website. Estes ficheiros permitem reconhecer o dispositivo do utilizador e armazenar determinadas informações relacionadas com a navegação.

Os cookies podem ser classificados como:

  • Cookies estritamente necessários: indispensáveis ao funcionamento do website e à disponibilização das funcionalidades solicitadas pelo utilizador;
  • Cookies de preferência: permitem memorizar definições e preferências do utilizador;
  • Cookies analíticos: recolhem informação estatística sobre a utilização do website;
  • Cookies de marketing/publicidade: utilizados para apresentar publicidade personalizada.

Atualmente, o website hostingportugal.pt utiliza apenas cookies estritamente necessários.

2. Cookies utilizados no hostingportugal.pt

Os cookies utilizados têm como única finalidade assegurar o correto funcionamento técnico e operacional do website e da loja online.

Estes cookies podem ser utilizados para:

  • Manter sessões de utilizador autenticadas;
  • Gerir o carrinho de compras e o processo de checkout;
  • Garantir a segurança do website e prevenir acessos fraudulentos;
  • Assegurar o equilíbrio de carga e o correto funcionamento do servidor;
  • Guardar preferências técnicas essenciais ao funcionamento do website;
  • Gerir permissões de acesso a áreas reservadas e funcionalidades do portal.

Sem estes cookies, determinadas funcionalidades do website poderão não funcionar corretamente.

3. Base legal para utilização de cookies

Nos termos da legislação aplicável, os cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem consentimento prévio do utilizador, desde que sejam indispensáveis para:

  • Transmitir uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrónicas; ou
  • Fornecer um serviço expressamente solicitado pelo utilizador.

A utilização destes cookies baseia-se:

  • No interesse legítimo do responsável pelo tratamento em assegurar a segurança e funcionamento do website; e/ou
  • Na necessidade de execução de medidas pré-contratuais ou contratuais solicitadas pelo utilizador.

4. Consentimento

O website hostingportugal.pt utiliza cookies estritamente necessários e poderá utilizar cookies associados a serviços externos essenciais ao funcionamento da loja online e à segurança do website.

Sempre que sejam utilizados cookies não estritamente necessários, nomeadamente para fins analíticos, marketing, personalização ou integração de serviços de terceiros que armazenem informação no dispositivo do utilizador, será solicitado consentimento prévio através do banner de cookies disponibilizado no website.

O utilizador poderá:

  • Aceitar todos os cookies;
  • Rejeitar cookies não essenciais;
  • Configurar preferências de consentimento;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

A alteração das preferências poderá ser efetuada através do mecanismo de gestão de cookies disponibilizado no website.

5. Duração dos cookies

Os cookies utilizados podem ser:

  • Cookies de sessão: eliminados automaticamente quando o utilizador encerra o navegador;
  • Cookies persistentes: mantidos durante um período limitado necessário para assegurar funcionalidades técnicas essenciais.

O período de conservação varia consoante a finalidade específica de cada cookie.

6. Gestão de cookies

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o navegador para bloquear ou eliminar cookies.

Contudo, a desativação de cookies estritamente necessários poderá impedir o correto funcionamento do website, incluindo funcionalidades relacionadas com autenticação, checkout e gestão de sessões.

Informações sobre gestão de cookies nos principais navegadores:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari

7. Cookies de terceiros

O hostingportugal.pt utiliza alguns serviços de terceiros que poderão instalar cookies ou tecnologias semelhantes, estritamente necessários à segurança, processamento de pagamentos e funcionamento de determinadas funcionalidades.

Entre os serviços atualmente utilizados encontram-se:

  • Stripe, processamento de pagamentos;
  • PayPal, processamento de pagamentos;
  • Google reCAPTCHA, proteção contra spam e abuso automatizado.

Estes fornecedores poderão tratar determinados dados técnicos, incluindo endereço IP, identificadores do navegador e informação relacionada com segurança e transações.

Recomenda-se a consulta das respetivas políticas de privacidade e cookies:

  • Stripe;
  • PayPal;
  • Google reCAPTCHA.

O website poderá ainda disponibilizar funcionalidades de contacto através do WhatsApp.

8. Chat com Inteligência Artificial

O website disponibiliza um sistema de chat com inteligência artificial para apoio e esclarecimento de questões.

Durante a utilização do chat, poderão ser solicitados dados como nome ou endereço de e-mail exclusivamente para efeitos de atendimento personalizado ou acompanhamento de pedidos.

As mensagens trocadas no chat poderão ser armazenadas temporariamente, de forma pseudonimizada ou anonimizada, por um período máximo de 30 dias, para fins de segurança, melhoria do serviço e continuidade do atendimento.

O endereço IP do utilizador poderá ser sujeito a mecanismos de pseudonimização ou hash para efeitos de segurança e prevenção de abuso.

O sistema de chat não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade.

Poderá ser utilizado armazenamento temporário local do navegador (sessionStorage) exclusivamente para manter o contexto da conversa ativa enquanto o utilizador permanece na página. Esta informação é eliminada automaticamente quando o separador ou navegador é encerrado.

A base legal aplicável ao tratamento destes dados é:

  • O interesse legítimo da HostingPortugal em prestar suporte eficiente e seguro;
  • A execução de diligências pré-contratuais ou contratuais solicitadas pelo utilizador.

Para mais informações ou exercício de direitos relacionados com proteção de dados pessoais, o utilizador poderá contactar a HostingPortugal através dos contactos indicados na presente política.

9. Alterações à Política de Cookies

A HostingPortugal poderá atualizar a presente Política de Cookies a qualquer momento, sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

Recomenda-se a consulta periódica desta página.

10. Contactos

Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Cookies ou com o tratamento de dados pessoais, poderá contactar:

Portal PME, Lda.
NIF: 506108198
Morada: Rua Aristides de Sousa Mendes, 4C, Escritório 4, 1600-413 Lisboa
Email: privacidade@hostingportugal.pt